С 1 сентября 2019 года в России действует
новый закон Сумма возврата определяется по тому, когда покупатель заполнил заявку на возврат:
- больше 10 дней — нужно вернуть полную стоимость билетов;
- от 6 до 10 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 50%;
- от 4 до 5 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 70%;
- 3 дня или меньше — деньги за билет не возвращаются.
День самого мероприятия не считается. Например, покупатель подал заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.
Примечание:- если билет по акции или распродаже — в возврате может быть отказано;
- если мероприятие было отменено, перенесено или заменено другим — в зависимости от статуса события и действия режима повышенной готовности вы можете вернуть полную стоимость билетов.
Приобрел(а) билет онлайн на
нашем сайте или на
Яндекс.Афише. Для возврата заполните заявку по ссылке —
https://widget.afisha.yandex.ru/refundПриобрел(а) билет в
кассе. Вы можете обратиться за возвратом в кассу или написать нам.